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如何设置 Telegram 机器人自动回复？

· 5 min read
Aston
Aston
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步骤 1：通过 BotFather 创建机器人​

  1. 在 Telegram 中搜索 @BotFather（认准蓝勾认证账号）。
  2. 发送指令 /newbot → 按提示输入机器人名称（如 MyAutoReplyBot）和用户名（必须以 bot 结尾，如 myautoreply_bot）。
  3. 记录生成的 API Token（格式如 123456789:ABCdefGHIJKL），后续操作需使用此令牌。

二、技术自建方案：编程实现自动回复

方法 1：使用 Python 编写自动回复脚本​

步骤 1：环境配置​

  1. 安装 Python 3.8+ 及依赖库：
pip install python-telegram-bot

步骤 2：编写核心代码​

from telegram.ext import Updater, MessageHandler, Filters

def auto_reply(update, context):
    message = update.message.text
    reply_text = f"已收到您的消息：{message}"
    context.bot.send_message(chat_id=update.effective_chat.id, text=reply_text)

def main():
    updater = Updater("YOUR_API_TOKEN")  # 替换为你的API Token
    dispatcher = updater.dispatcher
    dispatcher.add_handler(MessageHandler(Filters.text, auto_reply))
    updater.start_polling()
    updater.idle()

if __name__ == '__main__':
    main()

步骤 3：部署与运行​

  • 本地运行：直接执行脚本 python bot.py
  • 服务器部署：使用 systemd 或 Docker 实现后台常驻（参考 Docker 部署示例）

功能扩展​

  • 关键词触发：在代码中匹配特定关键词（如 "帮助"）并返回预设内容
  • 多媒体支持：通过 send_photo() 或 send_document() 发送图片/文件

方法 2：集成 Crisp 客服系统（需编程）​

步骤 1：注册 Crisp 并获取凭证​

  1. 注册 Crisp 账号 → 记录 网站ID（形如 12345678-1234-1234-1234-1234567890ab）
  2. 在 Crisp Marketplace 创建插件 → 获取 插件ID 和 密钥

步骤 2：配置 Telegram 机器人​

  1. 克隆 GitHub 仓库并安装依赖：
git clone https://github.com/DyAxy/Crisp_Telegram_Bot.git
pip install -r requirements.txt
  1. 编辑 config.yml，填入 Telegram API Token 和 Crisp 凭证

步骤 3：部署服务​

  • 使用 systemd 管理进程或 Docker 容器化部署（示例命令见）

三、零代码方案：第三方平台集成

方案 1：通过 SaleSmartly 设置​

  1. 绑定 Telegram 账号：
    • 登录 SaleSmartly → 进入「机器人」→「自动化流程」→ 选择 Telegram 渠道
  2. 配置自动回复规则：
    • 设置触发器（如"收到新消息"）→ 定义回复内容（支持文字、图片、按钮）

方案 2：使用米多客平台​

  1. 接入机器人：
    • 登录米多客 →「设置中心」→「渠道接入」→ 输入 Telegram API Token
  2. 功能配置：
    • 支持关键词自动回复、群发消息及用户数据管理

方案 3：Respond.io 工作流自动化​

  1. 创建自动回复流程：
    • 登录 Respond.io →「自动化构建器」→ 选择"已打开的对话"作为触发器
    • 设置营业时间内外不同的回复模板（如欢迎语、离开消息）
  2. 高级功能：
    • 结合聊天前调查收集客户信息 → 自动分配客服跟进

四、注意事项与优化建议

  1. 测试验证：
    • 部署后向机器人发送测试消息，确认回复逻辑正常
  2. 权限管理：
    • 通过 @BotFather 设置机器人隐私模式（/setprivacy），避免读取群组消息
  3. 性能优化：
    • 高并发场景建议使用 Webhook 替代轮询（updater.start_webhook()）
  4. 合规性：
    • 避免发送垃圾信息，防止账号被封禁

五、常见问题解答

Q1：机器人无法响应消息？​

  • 检查 API Token 是否正确，确认服务器网络可访问 Telegram API

Q2：如何实现多语言自动回复？​

  • 使用第三方平台（如 SaleSmartly）的语言识别功能，或自建逻辑匹配用户语言

Q3：支持发送图片或文件吗？​

  • 是，通过 context.bot.send_photo() 或第三方平台的媒体库上传功能实现